Kyona over werken bij LUUM
“Voordat ik hier begon, dacht ik bij een notariskantoor toch een beetje aan stoffig en stijf,” vertelt Kyona. Maar tijdens mijn eerste gesprek merkte ik al snel dat LUUM heel anders is.”
Wie bij LUUM binnenstapt, maakt grote kans dat Kyona het eerste gezicht is dat je ziet. Als receptioniste ontvangt ze cliënten, beantwoordt ze de telefoon en houdt ze contact met alle afdelingen. Inmiddels werkt ze drie jaar bij LUUM.
Zonder ervaring beginnen
Voordat Kyona bij LUUM werkte, was ze actief in een supermarkt. Daar stond ze achter de servicebalie en had ze een leidinggevende rol. Het contact met mensen vond ze leuk, maar ze was toe aan een nieuwe omgeving.
“Ik wilde graag iets bij een receptie doen, juist vanwege het menselijke contact. Toen ik de vacature van LUUM zag, besloot ik het gewoon te proberen. Ik had geen ervaring in het notariaat, maar dat bleek geen probleem.”
Ze kreeg de tijd om het vak, de systemen en de juridische termen stap voor stap te leren.
“In het begin wist ik soms echt niet waar mensen het aan de telefoon over hadden. Dan kon ik altijd bij een collega terecht. Er werd rustig uitgelegd wat iets betekende en hoe ik ermee om moest gaan.”
Het eerste gezicht van LUUM
Als receptioniste is Kyona het eerste aanspreekpunt voor veel cliënten. Ze vindt het belangrijk dat mensen zich vanaf het eerste moment welkom voelen.
“Ik vind het leuk om mensen op een fijne manier te ontvangen. Soms kun je een grapje maken en soms past een andere benadering beter. Je voelt meestal snel aan wat iemand prettig vindt.”
Juist dat contact geeft haar veel energie.
“Ik vind het mooi als mensen met een goed gevoel binnenkomen en ook weer weggaan. Soms hoor ik terug dat ze zich prettig ontvangen voelden. Daar ben ik echt trots op.”
Korte lijnen en ruimte voor vragen
Wat Kyona prettig vindt aan LUUM, is dat er weinig afstand is tussen collega’s. Er wordt professioneel gewerkt, maar iedereen is makkelijk benaderbaar.
“Paul is de notaris en eigenaar, maar je kunt gewoon alles tegen hem zeggen. Je kunt vragen stellen, ergens mee zitten of een grapje maken. Dat vind ik heel prettig.”
Ook binnen het team wordt veel samengewerkt. Collega’s helpen elkaar als dat nodig is en nieuwe medewerkers worden ingewerkt door iemand die hun functie goed kent.
“Een kandidaat-notaris wordt bijvoorbeeld begeleid door een kandidaat-notaris. Daardoor krijg je uitleg van iemand die precies weet wat je in de praktijk tegenkomt.”
Ook groeien zonder juridische functie
Ontwikkeling is bij LUUM niet alleen bedoeld voor collega’s met een juridische functie. Iedereen krijgt de mogelijkheid om kennis en vaardigheden verder uit te bouwen.
Zo volgde het team een cursus juridisch Engels en zijn er kennissessies waarin afdelingen uitleggen waar zij zich dagelijks mee bezighouden.
“Je kunt zelf aangeven waarin je je wilt ontwikkelen. Daardoor sluit een cursus of traject echt aan bij wat je in je werk nodig hebt.”
Hard werken en tijd voor elkaar
Volgens Kyona wordt er bij LUUM hard gewerkt, maar is er ook bewust aandacht voor het team. Even samen lunchen, een verjaardag vieren of met het team op pad: het hoort er allemaal bij. Juist die combinatie van professionaliteit en plezier maakt dat Kyona zich hier zo thuis voelt.
“Je werkt veel uren met elkaar, dus dan is het fijn als je goed kunt samenwerken en het ook gezellig hebt. Bij LUUM is dat allebei goed geregeld.”
Voor mensen die overwegen te solliciteren, heeft Kyona een duidelijke boodschap:
“Gewoon doen. Je komt terecht in een modern en gevarieerd team, met ruimte om vragen te stellen, jezelf te ontwikkelen en vooral jezelf te zijn.”
Zie jij jezelf al werken in een professioneel, modern en betrokken team? Bekijk onze openstaande vacatures en maak kennis met LUUM.
Luum Notarissen
Helder in zaken, menselijk in aanpak